REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

KJ Metale Sp. z o.o.

Obowiązuje od: września 2026 r.

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez:

KJ Metale Sp. z o.o.
ul. Główna 1e
44-240 Żory
Polen

NIP: 651-172-04-31
KRS: 0000646397 Sąd Rejonowy w Gliwicach
E-Mail: info@k-j-metale.pl
Telefon: +48 32 4353 892

  1. Sprzedawcą, stroną umowy sprzedaży, podmiotem wystawiającym dokument sprzedaży oraz realizującym wysyłkę Towarów zakupionych bezpośrednio w niniejszym sklepie internetowym jest KJ Metale Sp. z o.o.
  2. Oferta sklepu obejmuje w szczególności narzędzia i akcesoria do bezlakierowego usuwania wgnieceń (PDR), a także części, narzędzia, akcesoria i inne produkty techniczne oferowane przez KJ Metale Sp. z o.o.
  3. Regulamin ma zastosowanie zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców, chyba że dane postanowienie wyraźnie stanowi inaczej.
  4. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również w przypadkach, w których zgodnie z obowiązującymi przepisami określone uprawnienia konsumenckie przysługują osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą i zawierającej umowę bez charakteru zawodowego.

§ 2 Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Informacje o Towarach zamieszczone w sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, ceny i dane techniczne, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.
  2. Klient wybiera Towary i dodaje je do koszyka.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia wybranych Towarów, ich ilości, ceny, kosztów dostawy oraz podanych przez siebie danych, a także poprawienia ewentualnych błędów.
  4. Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
  5. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
  6. Po otrzymaniu zamówienia Klient otrzymuje drogą elektroniczną potwierdzenie jego otrzymania.
  7. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia nie oznacza przyjęcia oferty, chyba że z treści wiadomości wyraźnie wynika inaczej.
  8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez KJ Metale Sp. z o.o., wezwania Klienta do zapłaty lub wysłania Towaru – w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

§ 3 Ceny i podatek VAT

  1. Obowiązują ceny wskazane w sklepie internetowym w chwili składania zamówienia.
  2. Ceny podane konsumentom są cenami netto, do których należy doliczyć podatek VAT według obowiązującej stawki.
  3. Sposób opodatkowania transakcji oraz właściwa stawka VAT zależą od obowiązujących przepisów, statusu Klienta oraz miejsca dostawy Towaru.
  4. W przypadku dostawy na rzecz Przedsiębiorcy posiadającego ważny numer VAT UE transakcja może zostać rozliczona jako wewnątrzwspólnotowa dostawa towarów, jeżeli spełnione są wszystkie wymagane prawem warunki.
  5. Klient będący Przedsiębiorcą zobowiązany jest do podania prawidłowych danych firmy oraz – jeżeli ma zastosowanie – ważnego numeru VAT UE.
  6. Koszty dostawy oraz wszelkie inne dodatkowe opłaty obciążające Klienta są wskazywane przed złożeniem zamówienia.

§ 4 Formy płatności

  1. Dostępne sposoby płatności są wskazywane podczas składania zamówienia.
  2. W zależności od aktualnej dostępności sklep może oferować w szczególności:
  • przelew bankowy / przedpłatę,
  • płatność za pobraniem.
  1. W przypadku przedpłaty Klient dokonuje płatności na rachunek bankowy wskazany w procesie zamówienia lub w przesłanej informacji dotyczącej płatności.
  2. Realizacja zamówienia opłacanego z góry może rozpocząć się po zaksięgowaniu pełnej należności na rachunku Sprzedawcy.
  3. W przypadku korzystania z zewnętrznych operatorów płatności zastosowanie mogą mieć dodatkowo ich regulaminy oraz warunki świadczenia usług.
  4. W przypadku płatności za pobraniem mogą wystąpić dodatkowe koszty. Jeżeli są one pobierane od Klienta, ich wysokość zostanie wskazana przed złożeniem zamówienia.

§ 5 Dostawa i wysyłka

  1. Towary dostarczane są na adres podany przez Klienta podczas składania zamówienia.
  2. Towary zakupione w niniejszym sklepie internetowym są sprzedawane i wysyłane przez KJ Metale Sp. z o.o. z Polski, chyba że przy danym Towarze wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Dostępne sposoby dostawy, przewidywany czas realizacji oraz koszty wysyłki są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  4. W przypadku płatności z góry termin realizacji zamówienia może być liczony od momentu zaksięgowania płatności.
  5. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Klient zostanie o tym poinformowany. Kwoty zapłacone za Towary, których Sprzedawca nie może dostarczyć, zostaną zwrócone.
  6. Zamówienie może zostać zrealizowane w kilku przesyłkach, jeżeli jest to uzasadnione i nie powoduje nadmiernych niedogodności dla Klienta. Klient nie ponosi z tego tytułu dodatkowych kosztów dostawy, chyba że zostało to wcześniej indywidualnie uzgodnione.

§ 6 Zastrzeżenie własności

  1. Towar pozostaje własnością KJ Metale Sp. z o.o. do momentu zapłaty pełnej ceny.
  2. W stosunkach z Przedsiębiorcami zastrzeżenie własności może obejmować również inne wymagalne należności wynikające ze współpracy handlowej, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy.

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi zawierającemu umowę na odległość przysługuje co do zasady ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące terminu, sposobu wykonania prawa odstąpienia, zwrotu Towaru, kosztów zwrotu oraz zwrotu płatności określa odrębny dokument „Prawo odstąpienia od umowy” dostępny w sklepie internetowym.
  3. Konsument może skorzystać z udostępnionego przez Sprzedawcę wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Przedsiębiorcy, z wyjątkiem sytuacji, w których obowiązujące przepisy przyznają odpowiednie uprawnienie osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą.

§ 8 Towary wykonywane według indywidualnych wymagań

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy, w szczególności w odniesieniu do Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  2. Jeżeli dany Towar wykonywany jest indywidualnie na zamówienie Klienta i w związku z tym ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, Klient zostanie o tym poinformowany przed złożeniem zamówienia.

§ 9 Sprawdzenie Towaru i odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości

  1. Konsument ma prawo sprawdzić charakter, cechy i funkcjonowanie zakupionego Towaru w zakresie niezbędnym do zapoznania się z Towarem.
  2. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  3. W szczególności faktyczne używanie narzędzi PDR do wykonywania prac na pojeździe, karoserii, elemencie nadwozia, obrabianym przedmiocie lub innym materiale może wykraczać poza zakres zwykłego sprawdzenia Towaru.
  4. Jeżeli wskutek takiego korzystania powstaną ślady użytkowania, w szczególności:
  • zarysowania,
  • otarcia,
  • zabrudzenia,
  • odkształcenia,
  • uszkodzenia powierzchni,
  • inne widoczne ślady faktycznego używania,

Konsument może ponosić odpowiedzialność za wynikające z tego zmniejszenie wartości Towaru.

  1. Jeżeli stan zwróconego Towaru powoduje, że nie może on być ponownie oferowany jako Towar nowy, okoliczność ta może zostać uwzględniona przy ustalaniu rzeczywistego zmniejszenia jego wartości.
  2. Wysokość zmniejszenia wartości Towaru ustalana jest indywidualnie z uwzględnieniem rzeczywistego stanu zwróconego Towaru, rodzaju i zakresu śladów użytkowania oraz wynikającej z nich utraty wartości.
  3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy.

§ 10 Zwrot Towaru i płatności po odstąpieniu od umowy

  1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar w terminie określonym przez obowiązujące przepisy.
  2. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument, jeżeli został o tym prawidłowo poinformowany przed zawarciem umowy.
  3. KJ Metale Sp. z o.o. może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  4. Po otrzymaniu zwróconego Towaru Sprzedawca dokonuje oceny jego stanu w celu ustalenia, czy doszło do zmniejszenia wartości wynikającego z korzystania z Towaru w sposób wykraczający poza zakres niezbędny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  5. Jeżeli wystąpiło zmniejszenie wartości, za które zgodnie z obowiązującymi przepisami odpowiada Konsument, Sprzedawca może uwzględnić odpowiednią kwotę przy rozliczeniu zwrotu.
  6. Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy i zwrotu płatności znajdują się w dokumencie „Prawo odstąpienia od umowy”.

§ 11 Reklamacje i zgodność Towaru z umową

  1. KJ Metale Sp. z o.o. odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
  2. Reklamację można złożyć w szczególności:

pisemnie:
KJ Metale Sp. z o.o.
[adres reklamacyjny]

drogą elektroniczną:
[e-mail]

  1. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji Klient proszony jest o podanie, w miarę możliwości:
  • numeru zamówienia,
  • danych Klienta,
  • nazwy reklamowanego Towaru,
  • opisu stwierdzonej niezgodności,
  • żądania Klienta,
  • w razie potrzeby zdjęć dokumentujących problem.
  1. Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji Konsumenta.
  2. Reklamacje Konsumentów są rozpatrywane w terminach wynikających z obowiązujących przepisów.
  3. Konsument proszony jest o sprawdzenie przesyłki po jej otrzymaniu i, w miarę możliwości, niezwłoczne poinformowanie Sprzedawcy oraz przewoźnika o widocznych uszkodzeniach powstałych podczas transportu.
  4. Brak zgłoszenia uszkodzenia transportowego przy odbiorze nie pozbawia Konsumenta przysługujących mu ustawowych praw.

§ 12 Opisy, zdjęcia i dane techniczne

  1. KJ Metale Sp. z o.o. dokłada należytej staranności, aby opisy Towarów, ich parametry, wymiary, zdjęcia i dane techniczne były prawidłowe.
  2. Zdjęcia Towarów mają charakter informacyjny. Nieznaczne różnice w wyglądzie, odcieniu, powierzchni lub wykończeniu mogą wynikać między innymi z właściwości materiału, procesu produkcyjnego lub ustawień urządzenia, na którym wyświetlane są zdjęcia.
  3. Różnice te nie mogą jednak naruszać uzgodnionej z Konsumentem zgodności Towaru z umową.
  4. W przypadku produktów technicznych Klient powinien przed zakupem upewnić się, że wybrany Towar jest odpowiedni do zamierzonego zastosowania, chyba że określona przydatność została wyraźnie uzgodniona lub zapewniona przez Sprzedawcę.

§ 13 Odpowiedzialność

  1. Wobec Konsumentów KJ Metale Sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.
  3. W stosunkach z Przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy może zostać ograniczona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy.
  4. Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadkach, w których odpowiedzialności nie można zgodnie z prawem wyłączyć lub ograniczyć.

§ 14 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest KJ Metale Sp. z o.o.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresu przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w odrębnej Polityce Prywatności dostępnej w sklepie internetowym.

§ 15 Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Informacje dotyczące dostępnych metod pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać u właściwych organów oraz instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.

§ 16 Prawo właściwe i postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego stosuje się prawo polskie.
  2. W przypadku Konsumentów wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te znajdują zastosowanie.
  3. W stosunkach z Przedsiębiorcami właściwość sądu może zostać ustalona według siedziby KJ Metale Sp. z o.o., o ile jest to dopuszczalne przez obowiązujące przepisy.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.
  5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

KJ Metale Sp. z o.o.
Regulamin obowiązuje od: września 2026 r.